Condizioni del servizio

Come concordiamo il progetto, il preventivo, la produzione e la consegna.

Versione di lavoro 2026-10-02.1 · 2 ottobre 2026

Il venditore e i clienti

Rea 3D è un servizio di R.E.A. Tech Srl, Via Per Modena, 109/G — 41035 Massa Finalese (MO), C.F. e P. IVA 03892840368. Contatto per preventivi e assistenza: rea3dinfo@gmail.com. Iscrizione al Registro Imprese di Modena n. 03892840368, REA MO-426426. Capitale sociale € 30.000,00 interamente versato. PEC: reatech@pec.it.

Il servizio è rivolto a privati e aziende. Le tutele del consumatore riguardano gli acquisti per scopi estranei all’attività professionale; negli altri casi valgono le disposizioni applicabili ai rapporti tra professionisti.

Progetto e fattibilità

Puoi proporre un modello, un disegno o un’idea. Dimensioni massime previste: 250 × 250 × 250 mm. Materiali, disponibilità, tolleranze, finiture, quantità e uso del componente vengono verificati nel preventivo. Comunica carichi, ambiente di utilizzo e requisiti di sicurezza. Non sono implicite certificazioni o idoneità per impieghi non esaminati. Per progettazione CAD, consegna dei file e diritti di utilizzo farà fede quanto specificato nell’offerta.

Preventivo e accordo via email

La stima automatica è indicativa e sottoposta a verifica umana. L’invio del modulo o la convalida interna non concludono il contratto e non comportano addebiti.

Prima dell’accettazione riceverai via email specifiche, quantità, prezzo totale, IVA, costi di spedizione, modalità e scadenze di pagamento, tempi di lavorazione e consegna, validità dell’offerta e condizioni applicabili. L’offerta indicherà come accettarla e quando l’accordo si conclude. Conferma e condizioni saranno fornite in forma conservabile, come l’email.

Prezzi, pagamento e consegna

L’aliquota ordinaria indicata è il 22%. L’offerta al consumatore riporterà il totale comprensivo di IVA e degli ulteriori costi concordati. Le stime pubbliche includono IVA al 22%; la spedizione viene quotata separatamente prima dell’accettazione.

Il pagamento non avviene sul sito: metodo, eventuale acconto e scadenze sono concordati via email. Anche fattibilità, destinazione, costo e modalità di spedizione sono concordati prima dell’accettazione. Cambiamenti successivi al progetto o al corrispettivo richiedono un nuovo accordo.

Per i consumatori, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto; restano i rimedi previsti in caso di ritardo. Il rischio del trasporto passa normalmente alla presa in possesso del bene, fatte salve le eccezioni di legge.

Produzione affidata a terzi

Per volumi superiori alla capacità interna, la lavorazione può essere affidata a produttori esterni. R.E.A. Tech Srl rimane il riferimento contrattuale e responsabile verso il cliente secondo la legge. Ai fornitori sono trasmessi solo i file e i dati necessari.

Recesso e annullamento

Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla ricezione del bene per recedere. L’eccezione per beni su misura o chiaramente personalizzati sarà indicata prima dell’acquisto solo se applicabile: la stampa 3D, da sola, non esclude il recesso.

Quando previsto, comunica il recesso via email con una dichiarazione esplicita. Istruzioni e modulo tipo saranno forniti prima dell’ordine. Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, ma può essere trattenuto fino al rientro dei beni o alla prova di spedizione. Comprende la consegna standard; costi diretti di restituzione a carico del cliente solo se preventivamente comunicati.

Per servizi CAD da iniziare durante il periodo di recesso saranno raccolte le richieste espresse previste dalla legge. Altre modifiche o annullamenti si valutano via email, senza limitare diritti inderogabili.

Garanzia e assistenza

La personalizzazione non elimina la garanzia legale. Per i consumatori il venditore risponde dei difetti di conformità presenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Sono previsti riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi stabiliti dalla legge, riduzione del prezzo o risoluzione. Per clienti professionali valgono le relative disposizioni di legge.

Scrivi a rea3dinfo@gmail.com indicando riferimento dell’ordine e problema; descrizioni e fotografie possono facilitare l’assistenza. Il ricorso a produttori esterni non riduce i diritti verso il venditore.

File e riordini

Invia contenuti che puoi legittimamente utilizzare e condividere. L’invio non trasferisce la proprietà intellettuale né autorizza la pubblicazione in portfolio. I file sono utilizzati per il lavoro richiesto e per eventuali riordini autorizzati. La Gestione dei dati descrive conservazione ordinaria di un mese e conservazione facoltativa di 12 mesi rinnovabili espressamente. Ogni riordino richiede conferma di prezzo e disponibilità.

Reclami e controversie

Invia eventuali reclami all’email del servizio. Si applica la legge italiana, ferme le protezioni inderogabili del consumatore. Per le controversie con consumatori resta competente il foro previsto dalla legge, senza imporre quello della sede aziendale.

Riferimenti: Codice del consumo, recesso, garanzia legale.